小二先生 调教
8月27日早间，携程集团发布财报透露，2024年第二季度，携程完了净收入128亿元，同比增长14%，其中入境游及国际腹地市集的发展，带动携程国际平台收入增长约七成。第二季度，携程完了净利润39亿元，上年同期为6.48亿元。受到事迹超预期刺激，携程集团港股本日大涨逾越9%。
拆解来看，二季度，携程旗下各项业务捏续增长。财报透露，阐发期内，携程栈房预订业务收入51亿元；交通票务业务收入49亿元；旅游度假业务收入10亿元；商旅业务收入6.3亿元。与此同期，居品研发用度为30亿元，约占净收入的23%。
跨境游是本年旅游市集一大亮点，带动携程业务显耀增长。出境游方面，二季度，携程出境栈房和机票预订全面收复至2019年同期水平。入境游方面，各项入境便利化行径带动China Travel振作，携程本年上半年入境游预订量同比增长近2倍，入境游业务孝敬了携程国际平台收入的25%。加上携程国际业务在东南亚、日韩、西洋等当地市集的发展，带动携程国际平台二季度收入同比增长约70%。
据悉，当今，携程已在支付、景区门票、住宿、团队游等界限，推出作事境外旅客的居品。包括在世界13个城市的24个外币兑换网点提供“零钱包”兑换作事；聚拢国内2000多家说念区绽开在线购票，并在近30家说念区落地国际版售票机，扶持境外旅客多种言语、多种支付表情购票；上线逾越8000条日游、半日游居品等。
旧年以来，国内旅游市集捏续保捏高基数，寻找增量成为行业温存焦点。针对银发东说念主群，携程推出“厚交会”品牌，与世界40多个热门见识地的1600多家栈房互助，提供4000多种栈房+套餐居品，以专享居品和作事，猖獗银发东说念主群旅游需求。欺压当今，携程厚交会GMV已达到16亿。
与此同期，携程编削“展演+旅行”等新式旅游居品的建造，隐私演唱会、音乐节、展览、赛事、电影节等场景，凭借门票+栈房、门票+交通等作事，二季度，携程展演类旅游居品GMV完了同比超70%的增长。
AI期间正在多个维度重塑旅游行业。阐发期内，携程捏续加大期间研发，以AI、大模子等期间，优化居品和作事。
二季度，携程发布由AI开动的2024年携程口碑榜大众及亚洲100强榜单，涵盖栈房、景点、餐饮及夜生计等多维度；行程缱绻维度，携程问说念及Trip Genie可为大众旅客提供方便的行程缱绻；售后作事维度，AI及大模子欺诈，极大晋升了客诉问题自助责罚率，日均简易东说念主工客服近10000小时使命时分，尽头于日均自如超1000名客服东说念主员。
值得一提的是，财报阐发会上，携程集团聚拢创举东说念主、董事局主席梁建章，CEO孙洁等公司高管，初次以AI Agent形象与投资东说念主调换。
尤物皇后“未来携程将捏续插足AI期间，增强用户恬逸度”。财报会上，梁建章的“数字双胞胎”还先容了携程欺诈AI的具体效果，两款履行居品永别是基于AI开动并和会用户搜索数据、真确评价的“旅行热门”和口碑榜，前者为旅行者提供大众各地旅游热门；后者提供涵盖栈房、景点、餐饮及夜生计等多维度的榜单。
（著述开头：证券时报·e公司）小二先生 调教